Интернет-магазин
Торгового дома "АТЛАНТ"

+375 (29) 857 43 35

Заказать звонок

Задать вопрос

Электронная почта для заказов и по вопросам работы интернет-магазина: zakaz@atlant-td.by

Адреса магазинов

Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Решение проблем
Эксплуатация и уход

Под машиной появилась вода

Вероятная причина	Показания на дисплее (при наличии)	Метод устранения
Негерметичны соединения наливного шланга	-	Проверить правильность установки фильтра, гаек (не должно быть перекосов). Затянуть гайки наливного шланга
Нарушена целостность сливного шланга	-	Обратиться в сервисную службу для замены сливного шланга
Между дверцей и уплотнителем зажато белье	-	Выключить машину, установив ручку на деление O, и подождать 2 мин до отключения блокировки дверцы. Открыть дверцу и вынуть зажатое белье.
Плохо установлен фильтр насоса	-	Закрутить ручку фильтра до упора

Белье после стирки недостаточно чистое

Вероятная причина	Показания на дисплее (при наличии)	Метод устранения
Превышена максимальная загрузка сухого белья	-	Загрузить сухое белье с учетом максимальной загрузки,
Использовано недостаточное количество моющего средства	-	Увеличить количество моющего средства, придерживаясь рекомендаций производителя моющего средства
Неправильно подобрана про-грамма стирки	-	Подобрать программу стирки с учетом вида ткани изделий, степени их загрязнения

Белье имеет пятна от моющего средства

Вероятная причина	Показания на дисплее (при наличии)	Метод устранения
Моющее средство содержит нерастворимые в воде фосфатосодержащие компоненты	-	Прополоскать изделие: выбрать и включить программу «ПОЛОСКАНИЕ»

Остается слишком много моющего средства в лотке для моющих средств

Вероятная причина	Показания на дисплее (при наличии)	Метод устранения
Недостаточное давление в водопроводной сети (ниже 0,05 МПа)	-	Отключить машину и обратиться в жилищно-эксплуатационную службу по месту жительства
Засорен фильтр, находящийся между краном подачи воды и наливным шлангом, или фильтр в резьбовом патрубке электроклапана	-	Очистить фильтры в наливном шланге и в резьбовом патрубке электроклапана, отключив машину от электрической и водопроводной сетей
Используется СМС с истекшим сроком годности или низкого качества	-	Заменить СМС

Белье недостаточно отжато

Вероятная причина	Показания на дисплее (при наличии)	Метод устранения
Неравномерно распределены вещи в барабане	-	При загрузке в машину распределять белье равномерно
Неправильно выбрана программа стирки или скорость отжима	-	Выбрать программу стирки в соответствии с типом ткани или более высокую скорость отжима

Не открывается дверца машины после завершения стирки

Вероятная причина	Показания на дисплее (при наличии)	Метод устранения
Не отключилось блокировочное устройство дверцы	-	Подождать две или три минуты после завершения стирки (до звукового сигнала)

Машина вибрирует и шумит

Вероятная причина	Показания на дисплее (при наличии)	Метод устранения
Не сняты все блокировочные винты и втулки для транспортировки	-	Снять все блокировочные винты и втулки
Машина неправильно выставлена по уровню или не зажаты контргайки на опорах	-	Выставить машину по уровню и зажать контргайки на опорах
Объемные вещи (простыни, скатерти и проч.) сконцентрированы в одной части барабана	-	Расположить вещи в барабане равномерно

Не выполняется отжим

Вероятная причина	Показания на дисплее (при наличии)	Метод устранения
Было использовано моющее средство, не предназначенное для автоматических стиральных машин с большим пенообразованием	F4	Выполнить дополнительное полоскание
Засорен фильтр насоса		Прочистить фильтр насоса
Отжим выключен кнопкой выбора оборотов отжима		Задать кнопкой выбора скорости отжима требуемое значение
Вещи сконцентрированы в одной части барабана	-	Расположить вещи в барабане равномерно

Машина не сливает воду

Вероятная причина	Показания на дисплее (при наличии)	Метод устранения
Неправильно установлен сливной шланг	-	Установить сливной шланг в соответствии с требованиями раздела руководства по эксплуатации – «Подключение к водопроводу и канализации»
Пережат сливной шланг	F4	Освободить сливной шланг
Засорен фильтр насоса		Прочистить фильтр насоса
Засорена сливная канализация		Прочистить сливную канализацию

Машина не прерывно заливает и сливает воду

Вероятная причина

Показания на дисплее (при наличии)

Метод устранения

Неправильно установлен сливной шланг

Установить сливной шланг в соответствии с требованиями раздела руководства по эксплуатации – «Подключение к водопроводу и канализации»

Свободная часть сливного шланга погружена в воду

Достать из воды свободную часть сливного шланга

Вытекает вода из лотка для моющих средств

Вероятная причина	Показания на дисплее (при наличии)	Метод устранения
Лоток для моющих средств закрыт неплотно	-	Плотно закрыть лоток для моющих средств
В лотке для моющих средств затвердели остатки стирального порошка	-	Удалить затвердевшие остатки стирального порошка, промыв лоток под проточной водой

Не заливается вода в стиральную машину

Вероятная причина	Показания на дисплее (при наличии)	Метод устранения
Отсутствует вода в водопроводе	F5	Проверить наличие воды в водопроводе, открыв кран с холодной водой
Закрыт кран подачи воды		Открыть кран подачи воды
Пережат наливной шланг		Освободить наливной шланг
Засорен фильтр, находящийся между краном и наливным шлангом, или фильтр в резьбовом патрубке электроклапана		Очистить фильтры отключив машину от электрической и водопроводной сетей

Не выполняется программа

Вероятная причина	Показания на дисплее (при наличии)	Метод устранения
Плохо закрыта дверца	door	Закрыть дверцу до ощутимого щелчка замка

Не работает машина, зоны индикации дисплея не высвечиваются (10-й интерфейс)

Вероятная причина	Показания на дисплее (при наличии)	Метод устранения
Отсутствует напряжение в электрической сети	_	Проверить наличие напряжения в розетке электрической сети, включив в сеть любой электрический прибор
Отсутствует контакт между вилкой шнура питания стиральной машины и розеткой электрической сети	_	Обеспечить контакт вилки шнура питания с розеткой

Почему стиральная машина бьется током?

Отсутствие заземления электропроводки – основная причина ощущения электрического тока при контакте со стиральной машиной. Все крупные электроприборы должны быть заземлены для безопасности.

Стиральные машины ATLANT, как и другие аналогичные электроприборы, оснащены сетевым фильтром, предназначенным устранять электромагнитные помехи в сети электроснабжения

Средняя точка данного и аналогичных фильтров выведена на клемму заземления и соответственно на корпус электроприбора. Если подключить стиральную машину к электрической сети не имеющей заземления, то на токопроводящих частях электроприбора появится напряжение 110 Вольт, обусловленное токами, протекающими через элементы фильтра (Су).

СМА бьется током.png

Таким образом, эксплуатация указанных электроприборов при отсутствии заземляющего провода в электрической сети запрещена, о чем указано в руководстве по эксплуатации кстиральной машине.

Машина должна подключаться к электрической сети через отдельную двухполюсную розетку с контактом заземления, допустимый ток которой не менее 16 А. К розетке должен быть подведен трехпроводной кабель с медными жилами сечением не менее 1,5 мм2 или алюминиевыми жилами сечением не менее 2,5 мм2, подключенный через отдельное автоматическое устройство защиты электрической сети, рассчитанное на максимальный ток (ток срабатывания) 16 А и ток утечки 30 мА. Если розетка не имеет подводки указанного кабеля, установленного автоматического устройства защиты или удалена от места установки машины, необходимо провести доработку электрической сети и монтаж автоматического устройства защиты, розетки. Работы по вышеуказанным требованиям должны быть выполнены квалифицированным персоналом.

Не работает машина, зоны индикации дисплея не высвечиваются

Вероятная причина	Показания на дисплее (при наличии)	Метод устранения
Отсутствует напряжение в электрической сети	-	Проверить наличие напряжения в розетке электрической сети, включив в сеть любой электрический прибор
Отсутствует контакт между вилкой шнура питания стиральной машины и розеткой электрической сети	-	Обеспечить контакт вилки шнура питания с розеткой
Ручка выбора программы установлена на деление O (кроме СМА 10-й интерф.)	-	Установить ручку выбора программы на деление выбранной программы

Как перенавесить двери в морозильнике

Греются боковые поверхности морозильника (М-7401, М-7402)

Нагрев наружных поверхностей корпуса морозильника обусловлен конструкцией морозильника и не является неисправностью.

Повышена или понижена температура в морозильнике, компрессор работает непрерывно (М-7401)

Неплотно закрыта дверь.
Плотно закрыть дверь морозильника

Нарушены условия эксплуатации.

Эксплуатировать морозильник необходимо:

в диапазоне номинальных напряжений 220 – 230 В при отклонении напряжения ±10 % от номинального и частоте (50±1) Гц в электрической сети переменного тока;
при относительной влажности не более 75 %;
при температуре окружающей среды от плюс 16 С до плюс 38 С.

Морозильник необходимо установить в месте, недоступном для прямых солнечных лучей, на расстоянии не менее 50 см от нагревательных приборов (газовых и электрических плит, печей и радиаторов отопления). С боковых сторон морозильника должно быть свободное пространство на расстоянии, не менее 3 см.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ располагать любое навесное кухонное оборудование над морозильником ближе, чем на 20 см.

Размораживание и уборка холодильника (NO FROST)

В холодильнике с системой без инееобразования No Frost не требуется размораживание. Необходимо убирать не менее одного раза в год.

Для уборки холодильника необходимо:

отключить холодильник от электрической сети, вынув вилку шнура питания из розетки;
вынуть все продукты из холодильника;
комплектующие, пластмассовые поверхности внутри холодильника, уплотнители дверей, а также зону прилегания уплотнителей к двери вымыть мягкой тканью, смоченной в слабом мыльном или содовом растворе, приготовленном в теплой воде (1 чайная ложка пищевой соды на 1 л воды). Затем протереть мягкой тканью, смоченной в чистой воде и вытереть насухо. Холодильник тщательно проветрить.

Во избежание засорения системы слива воды в МО рекомендуется промывать клапан не реже двух раз в год. Для этого необходимо:

отключить холодильник от электрической сети и отодвинуть от стены;
снять резиновый клапан, который установлен над компрессором потянув вниз;
аккуратно промыть клапан внутри;
установить клапан на место;
подключить холодильник к сети.

1 2 3 4

Все

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Написать сообщение